ВІКТОРІЯ ФЕФЕЛОВА
Chief People Management Officer
Одне з переконань, яке часто лунає в ІТ-середовищі, звучить так “Найкращі інвестиції — це інвестиції у людей”. Для Computools це не просто гучна фраза для гарного опису внутрішньої політики компанії, а життєва позиція, яка допомагає будувати сильні команди.
Успішна програма менторства для джуніорів дозволяє виростити з новачка повноцінного фахівця, який не тільки знаходить та усуває помилки у коді, а й пропонує рішення, бере відповідальність, а згодом каже: “Я вже знаю відповідь”.
Але цей шлях становлення не є випадковим. Його будують люди — ті, хто сприяють інтеграції новачка у робочий процес: зустрічають у перший день, проводять onboarding, пояснюють різницю між легкими термінами не з позиції зверху, а з бажанням підтримати.
Ментори, team leads, фахівці з відділу People Management, колеги по команді — усі ці люди не просто передають знання, а створюють безпечний простір для розвитку.
Та й менторство — це теж двосторонній рух, воно не тільки про те, щоб розповідати про обовʼязки новачків у ІТ-компанії, а ще й про вміння слухати, довіряти, давати свободу для помилок. Інколи це може бути виснажливо, але водночас — неймовірно надихає.
У цій статті ми поділимося тим, що справді працює у менторстві та адаптації. Розкажемо, як не вигоріти, коли ти ментор та як створити команду, у якій новачки не просто вчаться, а й лишаються, розкривають власний потенціал та з часом закривають ключові ІТ вакансії у компанії. Адже галузь розвивається не завдяки технологіям, а завдяки людям.
Навчання джуніорів у ІТ-команді: що потрібно знати ментору
Бути ментором — це означає бути поруч, коли новому члену команди бракує впевненості, людської підтримки чи розуміння, яким напрямком рухатися. Якщо ви обираєте для себе цей шлях, то маєте не лише навчати, а й підтримувати.
Ось як ви можете допомогти новеньким адаптуватися до роботи:
1. Показувати, як теоретичні знання працюють у реальному контексті.
Хороший ментор не обмежується теорією, він ділиться тим, що справді працює у команді, або з конкретним стеком чи продуктом. Його завдання не допомогти стажеру “вивчити Python”, а пояснити, як адаптувати свої навички до реальних задач на проєкті.
2. Показувати інший погляд на задачу.
У кожного з нас були ситуації, коли дивишся на задачу й думаєш: “Я не знаю, з якого боку підійти”. У такі моменти задача ментора не вирішити усе за менті, а допомогти побачити завдання ширше або ж під іншим кутом.
Ментор має поставити правильні запитання, допомогти зробити декомпозицію задачі, порекомендувати корисні ресурси чи матеріали — зробити усе можливе, аби майбутній спеціаліст сам знайшов рішення.
3. Вказувати на зону росту.
Чесно вказати на навички, які потребують вдосконалення — мабуть, одна з найцінніших порад, яку ментор може дати менті. Ми дуже часто не помічаємо наші слабкі сторони й саме ментор може “підсвітити” ці моменти.
Задача наставника давати зворотний звʼязок для джуніора не для критики, а для його професійного зростання.
4. Допомагати збудувати карʼєрний roadmap.
Ментор не має вирішувати, ким його підопічний стане у майбутньому. Його роль — допомогти розібратися у різноманітності варіантів, поділитися досвідом та порадами. Хороший наставник покаже де ти є зараз та як рухатися до мети, уникаючи обхідних шляхів.
5. Підтримувати розвиток та амбіції.
Якщо менті хоче не лише писати код, а й брати участь у плануванні, тестуванні та постійно проявляє ініціативу до чогось нового, ментор не буде стримувати його, а навпаки допоможе розширити зону відповідальності. Вміння щиро підтримувати джуніорів під час перших кроків — одна з найважливіших навичок ментора.
Найкращі методи для адаптації та навчання джуніорів у ІТ-команді
Адаптація — це не просто знайомство з робочими програмами, інструментами та внутрішніми правилами. Це фундамент, на якому будується ефективна співпраця.
Якщо ви хочете, щоб новачок став цінним членом команди, розумів продукт, культуру та людей поруч, ось кілька порад, які справді працюють.
1. Приділіть особливу увагу процесу onboarding
Коли новий співробітник приходить до компанії, йому дуже не вистачає прозорості та ясності у процесах. Саме тому для успішної адаптації ІТ-фахівця варто підготувати короткий Welcome Guide. Ідеально у Notion чи у форматі PDF, або у вашій корпоративній програмі.
Там має бути усе: дані для входу у робочі профілі, де шукати необхідну документацію чи потрібну інформацію, хто та за що відповідає у команді, на які канали у робочих месенджерах треба звернути увагу тощо. Це може здаватися дрібницями, проте знання цих деталей допоможе уникнути паніки й зосередитися на робочих обовʼязках.
Проведіть коротке знайомство з командою, колегами, що будуть найчастіше взаємодіяти з новим співробітником. Розкажіть про культуру команди: як ви спілкуєтеся у чаті, які скорочення термінів ви вживаєте у розмові. Навіть звичайний внутрішній сленг може створити барʼєр, якщо його не пояснити, або хоча б не попередити про це.
Теплий людяний підхід — найкоротший шлях, щоб допомогти швидко освоїтися у новому колективі.
2. Зацікавлюйте процесом, мотивуйте
Мотивація — це те, що тримає у тонусі, особливо на старті, коли навколо багато незрозумілого.
Завдання ментора — не просто передати знання та допомогти з адаптацією ІТ співробітника до робочого місця, а створити умови, де джуніору буде цікаво вчитися й буде відчуття прогресу. Бо якщо людина не бачить сенсу у своїй роботі — жодні знання не засвояться.
Спробуйте поступово ускладнювати задачі. Спочатку давати прості, щоб колега, котрого ви менторите, відчув впевненість у своїх силах. Потім — трохи важче, щоб спеціаліст зміг відчути виклик. Безсумнівно, ви маєте контролювати рівень складності та не концентруватися на невдалих результатах.
Ви маєте показувати не те що менті не вміє, а те, скільки він вже вміє. То ж, не забувайте хвалити своїх підопічних.
Якщо новачок знайшов рішення для задачі, яка потребувала нестандартного мислення — це гарний привід відзначити його перед командою. Такі ситуації запамʼятовуються та дуже заряджають.
3. Допомагайте тримати правильний курс — мʼяко, але впевнено
У процесі навчання кожен рано чи пізно починає вигадувати “креативні” рішення для стандартних задач. Ви маєте розуміти, що це відбувається через нестачу знань, а отже ваша задача: правильно пояснити та підказати, аби ваш стажер глибше зрозумів зміст завдання.
Жорсткі методи менторства в ІТ-компанії не працюють. Якщо джуніори вас бояться, вони не навчаються, а виживають у команді. Відпрацьовуйте конструктивний зворотний звʼязок з поясненням, чому щось краще або ефективніше. Це створює середовище у якому не страшно ставити запитання.
Не варто чекати місяць, збирати зауваження, аби потім висипати шквал критичних докорів. Сформуйте зручний графік: наприклад, один раз на тиждень зустрічайтеся для того, щоб обговорити досягнення, скоригувати плани. Не для того, щоб “перевірити”, а щоб підтримати й допомогти.
Намагайтеся не знецінювати ініціативу, адже надмірний тиск може загасити креативність та забрати бажання рухатися вперед.
Якісне навчання джуніорів у ІТ-команді — це стратегічний крок компаній, які дивляться у майбутнє та хочуть виростити сильних гравців.
У Computools ми всіляко підтримуємо менторські ініціативи, допомагаємо новачкам адаптуватися та створюємо середовище, де кожен має простір для розвитку й зростання.
Якщо вам близькі такі цінності — приєднуйтеся до нашої команди: переглядайте актуальні ІТ вакансії, або одразу заповнюйте форму.
