Вікторія Фефелова
Chief People Officer
У сфері розробки програмного забезпечення досконалість процесів часто є чимось недосяжним та ілюзійним.
Один із розробників Agile Кент Бек висловився з цього приводу так: “У ІТ-індустрії досконалість є дієсловом, а не прикметником. Не буває ідеальних процесів та ідеального дизайну. Проте ви можете постійно вдосконалювати свою роботу.”
Для фахівця-початківця таке поняття, як зрілість, може здаватися розмитим та вимірюватися досвідом. Проте ми говоримо не про не кількість років у професії, а насамперед про вміння обирати найкоротший шлях до розв’язання проблеми клієнта. Зрілий розробник розуміє, що компанії вже потрібен продукт який працює, а не теоретично ідеальний код через рік.
Зважений підхід до процесів в ІТ-командах та бажання створювати якісний продукт — це цілком природне і навіть необхідне явище. Але варто слідкувати, щоб це не перетворилося у параліч перфекціоніста. Адже прагнення до ідеалу нерідко має зворотній ефект у вигляді бездіяльності.
Наприклад, фахівці можуть постійно відкладати момент релізу, бо чекають ідеальний для нього час. І замість швидкого запуску та отримання реальних відгуків, вони витрачають місяці на опрацювання функцій, які часто виявляються неактуальними після першого ж контакту з користувачами.
Зрілість ІТ-команди дозволяє розпізнавати цю пастку. Замість пошуку ідеальних процесів вони обирають прагматичний підхід. Компанія швидко випускає продукт, отримує реальний зворотний звʼязок та поступово вдосконалює процеси.
У цій статті Computools розповідає, як зрілі ІТ-команди будують ефективні робочі процеси та чому гонитва за ідеалом є утопією, а не метою, до якої варто прагнути.
Stop searching for perfection: як зрілість ІТ-команд рятує проєкти
Багато ІТ-команд на певному етапі зіштовхуються з парадоксом: що більше хочеться зробити ідеально, то гірше це вдається. Натомість зрілі фахівці все частіше відмовляються від цього та свідомо обирають інший підхід.
Ось п’ять факторів, які пояснюють чому ефективна організація ІТ процесів не базується виключно на ідеальності і як зрілість допомагає уникнути цієї пастки.
1. Відрив від реальної бізнес-цінності
Коли основна увага зосереджена на ідеальності самого процесу, команда поступово забуває про головне — про реальну цінність для користувачів і бізнесу. Якщо ви хочете щось покращити, варто орієнтуватися й на те, як це покращення вплине на потенційну аудиторію.
Намагайтеся бачити продукт ширше, ніж він є всередині технологічного стеку. Справжній професіоналізм полягає не в тому, щоб реалізувати найскладніше інженерне рішення, а в тому, щоб знайти найкоротший шлях до розв’язання проблеми клієнта.
2. Пошук ідеального процесу заважає швидкому старту
Бажання спочатку підготувати ідеальні умови часто відкладає початок реальної роботи на місяці. Команда чекає замість того, щоб почати і вдосконалюватися у процесі. Коли ви створили функцію, яку не використовують користувачі, ви не припустилися помилки, а зібрали важливу інформацію про користувацький досвід.
Багато досвідчених команд використовують принцип “Fail Fast, Learn Faster” описаний у книзі Ренді Біна. Він полягає у тому, що про помилки в логіці продукту, краще дізнатися через тиждень, ніж через три місяці. Розпочинайте з мінімально робочого процесу і покращуйте його поступово на основі реального досвіду.
3. Втрачається гнучкість
Надто детальні та жорсткі умови не дають команді простір для ідей. Дехто вважає, що ефективні процеси в ІТ-командах будуються на чіткому дотриманні правил. Проте, якщо ставити гнучкість на перший план та вміти адаптуватися під будь-які зміни, вам стане легше коригувати вже створені інструменти чи процеси під нові вимоги.
Одним із золотих правил, яке допомагає уникати зайвої складності, є вислів “Keep It Short And Simple”. Простота є головною метою у сфері розробки і справжня майстерність полягає у тому, щоб зробити складне — зрозумілим.
4. Існує високий ризик вигорання команди
Постійне прагнення зробити все ідеально може виснажувати. Кожна невелика недосконалість вважається помилкою. Це з часом призводить до втоми і, як наслідок, вигорання.
Менш досвідчені фахівці часто вважають, що напруження й тиск є нормальною частиною роботи. Натомість зріла корпоративна культура роботи в ІТ-командах насамперед піклується про емоційний стан та ментальне здоровʼя співробітників.
Спробуйте чітко визначати необхідний час для виконання тієї чи іншої задачі і обирати розумний баланс замість прагнення довести кожну деталь до ідеалу. Це дозволяє зберегти і власну, і командну енергію.
5. Ідеальних процесів не існує, бо майже будь-який процес — це компроміс
У розробці програмного забезпечення майже завжди доводиться знаходити баланс між швидкістю, рівнем якості та зручністю самого процесу. Покращення одного параметра майже завжди відбувається за рахунок іншого. Спроба створити щось досконале призводить до нескінченного планування і уточнення деталей, через що команда довго не може розпочати реальну роботу.
Зрілі фахівці це добре знають і обирають простий, адаптивний процес. Менш досвідчені фахівці часто вірять у існування єдиного правильного варіанту і витрачають багато часу на його пошуки, через що зменшується загальна продуктивність команди розробників.
Якщо ви розумієте, що рішення шукається надто довго, спробуйте проаналізувати його цінність. Чи дійсно варто витрачати тривалий час на пошук або реалізацію?
Якщо вам близькі цінності нашої компанії й ви розумієте, що замість очікування ідеального моменту, краще створювати процеси, які легко адаптувати, ми запрошуємо стати частиною Computools.
Дивіться актуальні вакансії в ІТ компанії або одразу заповнюйте форму. Фахівці з відділу рекрутингу звʼяжуться з вами якнайшвидше.
