Вікторія Фефелова
Chief People Officer
Постійний тиск термінів та очікувань спонукає ІТ-фахівців до швидкого прийняття рішень, часто без повного аналізу ситуації. У таких умовах навіть досвідчені розробники можуть припускатися помилок, котрі у результаті призводять до непередбачуваних результатів.
Щоб зрозуміти, як це працює на практиці, порівняємо ІТ-напрямок з медициною. Уявіть собі травматологічне відділення у момент, коли прибуває черговий критичний пацієнт. Інтерн одразу ж пропонує найочевидніше оперативне втручання, тоді як лікар спочатку аналізує симптоми й історію хвороби.
Вміння взяти паузу для більш точного визначення діагнозу відрізняє досвідчених медичних працівників від новачків з добрими намірами й дозволяє обрати менш ризикований шлях лікування.
Кожен візит пацієнта до відділення невідкладної допомоги починається з виявлення симптомів, але досвідчені лікарі знають, що перші симптоми не завжди дають уявлення про повну картину захворювання. Наприклад, головний біль може сигналізувати про все: від зневоднення до серйозного неврологічного захворювання.
У роботі ви можете зіштовхуватися з різними симптомами. Клієнти говорять про те, що у продукті забагато функцій або хтось з команди висловлює критику щодо вашої роботи. Будь-яка робоча ситуація здається терміновою та потребує швидкого реагування.
Але у розробці, як і у медицині перші симптоми також рідко висвітлюють повну картину. Ця аналогія пояснює наскільки важливою є роль сповільнення та фокусу для продуктивності в IT. Адже вчасна пауза дозволяє чіткіше визначити першопричини проблеми й обрати правильну стратегію для її вирішення.
У цій статті Computools розповідає, чому зважений підхід до рішень є важливою компетенцією для будь-якої ІТ-вакансії, та пояснює, коли потрібно брати час на аналіз та обдумування.
Вміння чекати в ІТ: у яких ситуаціях потрібно брати усвідомлену паузу?
В умовах невизначеності краще відкладати важливі рішення до моменту, коли є достатньо даних для обґрунтованого вибору. Про це говорить принцип “Вирішуйте якомога пізніше”, описаний у книзі “Lean Software Development: An Agile Toolkit” Мері та Тома Поппендік.
Ця, на перший погляд, нелогічна концепція, насправді не схвалює прокрастинацію, а навпаки зменшує ризик неправильних рішень.
Швидкість, на думку авторів, може мати серйозні наслідки, особливо у сучасному мінливому середовищі:
• Поспішні рішення часто ґрунтуються на неповній інформації та припущеннях, а не на переконливих фактах. У розробці це означає, що потрібно розуміти, як змінюються ринкові умови, розвиваються технології та трансформуються потреби клієнтів, оскільки саме ці фактори можуть зробити ваше рішення застарілим.
• Після прийняття та подальшої розробки рішення змінювати його стає дедалі важче та дорожче. Коли ви завчасно формуєте певний план для проєкту, ви позбавляєте себе можливості запроваджувати у роботу нові технології.
Ось кілька прикладів, коли сповільнення допомагає підвищити продуктивність в ІТ-командах:
1. Перед реалізацією
Lean-підхід, висвітлений у книзі “Lean Software Development: An Agile Toolkit”, рекомендує відкладати ключові архітектурні чи дизайн-рішення до того моменту, коли зібрано якнайбільше інформації про вплив цих рішень.
На практиці це означає, що команда не робить остаточний вибір, поки не проаналізує кілька варіантів та не зважить можливі наслідки. Цей останній відповідальний момент є найкращою точкою у часі, коли ви вже маєте достатньо даних, але ще не виходите за дедлайни.
2. Після інцидентів у продакшені
Незалежно від того, наскільки сильні спеціалісти працюють у вашій команді та наскільки ви досвідчений фахівець, надзвичайні ситуації на проєктах трапляються. Характер цих викликів може змінюватися, але дещо має лишатися сталим: це ваша реакція на ситуацію та організована робота команди, направлена на виправлення проблеми.
Коли система дає збій, перша логічна реакція команди — виправити все якомога швидше. Але швидкі дії можуть швидко призвести до невиправних помилок. Щоб уникнути додаткового хаосу тасок і мітингів, потрібно зупинитися, зафіксувати хронологію подій та оцінити негативний вплив.
Ця пауза вкрай важлива для психологічного стану окремого фахівця або команди.
3. Пауза між виявленням проблеми та її виправленням
Періодичні дослідження про тиск дедлайнів у розробці програмного забезпечення свідчать, що під тиском часу команди можуть збільшувати свою продуктивність, проте це призводить до зниження якості кінцевого продукту.
У моменті виявлення проблеми ми зазвичай перебуваємо під емоційним тиском. Відчуття терміновості та відповідальності перегукуються зі страхом нашкодити ще більше. У такому стані люди схильні діяти за знайомими патернами й використовувати ті шляхи, що точно працюють, навіть якщо вони не є оптимальними.
Іноді, відсутність потрібної паузи може призвести до накопичення технічного боргу, адже найголовніше для команди — закрити задачу. Натомість витримане очікування та планування в ІТ допомагає поставити базові запитання, як-от: що саме зламалося, чому саме тут, які альтернативи існують, які наслідки матиме кожен варіант.
4. Час на роздуми над code-review
Code-review — одна з найбільш розумово навантажених задач у розробці. Коли ви читаєте чужий код, мозок постійно перемикається між логікою коду та контекстом задачі. Через 30-60 хвилин без пауз рівень уваги падає, очі проходять по коду, а мозок аналізує його вже менш ретельно. Це приклад необхідності сповільнення в ІТ для кращих результатів.
Варто памʼятати й про людський аспект. Втома впливає на тон та якість зворотного звʼязку, якщо ви намагаєтеся боротися з вигоранням в ІТ, вам буде складно давати конструктивні коментарі. Сухі ж чи поверхневі висловлювання можуть сприйматися, як агресія та демотивувати автора коду.
Паузи під час code-review майже завжди окупаються з погляду на часові витрати. Формально, без перерв ви можете швидше перевірити код, але на практиці збільшується кількість уточнень та повторних правок.
Чому вміння чекати в ІТ — важлива навичка у 2026 році?
Прийняття зважених та обдуманих рішень актуальна навичка у 2026 році. Наша культура роботи в ІТ-компанії базується на урахуванні контексту та усвідомленості.
Це означає, що ми не очікуємо миттєвих відповідей і не заохочуємо імпульсивних дій і ось чому:
1. Технології розвиваються надзвичайно швидко, зʼявляються нові тренди, інструменти штучного інтелекту, фреймворки тощо. Тож рішення прийняте занадто рано може швидко втратити актуальність.
2. Сучасні команди переважно мультифункціональні, тобто складаються з розробників, DevOps-інженерів, Product-менеджерів, дизайнерів UX/UI та інших спеціалістів, кожен з яких робить свій внесок у продукт. Відкладене прийняття рішень дозволяє узгодити інтереси всіх сторін.
3. В умовах високої швидкості роботи розробники часто піддаються стресу через постійний тиск і необхідність швидких рішень. Дотримання усвідомлених пауз допомагає знизити когнітивне навантаження, щоб фахівцям було простіше утримувати фокус та концентрацію в ІТ-проєкті.
Якщо ви вмієте не лише швидко діяти, а й свідомо чекати, ми запрошуємо вас стати частиною нашої компанії.
Дивіться актуальні ІТ-вакансії або заповніть форму, щоб рекрутери змогли підібрати для вас цікаву пропозицію.
