ВІКТОРІЯ ФЕФЕЛОВА
Chief People Management Officer
Гнучкий графік давно став стандартом в ІТ: важливо не о якій годині фахівець сідає за роботу, а результати, які він демонструє вчасно. Але попри свободу дій, пунктуальність лишається невидимим, проте критично важливим компонентом професійної етики.
Пунктуальність це не тільки “не запізнюватися”, бо так заведено, й не про суворе дотримання графіку, у першу чергу — це повага до часу інших.
У цій статті Computools не буде роздавати настанови, натомість ми спробуємо дослідити механізми пунктуальності.
Розберемося, чому одні люди легко приходять вчасно, а інші — постійно запізнюються, як на це впливає культурне середовище, та як розвивати цю навичку без примусу.
Пунктуальність в ІТ: як проста звичка впливає на загальну ефективність команди
Успіх майже кожної ІТ-компанії залежить від злагодженої командної роботи, дотримання термінів та вміння колег синхронізуватися у потрібний момент.
Якщо ви працюєте у команді, то точно знаєте, як чиєсь запізнення може вплинути не лише на таймінг зустрічі, а й на темп виконання задач. Чи знайома вам ситуація, коли хтось затримується, уся команда чекає цю людину, але потім доводиться пришвидшувати обговорення?
У результаті, рішення приймаються поспіхом, важливі деталі губляться, колеги через очікування та small talks втрачають фокус.
Ваше ставлення до пунктуальності важливе й для рекрутерів під час етапів відбору, на це варто звернути увагу тим, хто зараз шукає ІТ-вакансії.
Якщо кандидат вчасно з’являється на співбесіду або завчасно попереджує про можливу затримку, це говорить про його зібраність та здатність дотримуватися домовленостей.
Для рекрутера це позитивний сигнал, адже пунктуальні кандидати зазвичай відповідальні в роботі, уважні до деталей і краще адаптуються на новому місці. Для динамічної сфери ІТ такі «дрібниці» часто мають вирішальне значення.
А якщо ви лідер, ваша пунктуальність — обовʼязковий стандарт для усієї команди. Колеги знають, що можуть розраховувати на вашу присутність, відчувають впевненість та стабільність. І саме це створює ту саму атмосферу довіри, у якій хочеться працювати.
Чому люди спізнюються?
Чому одні люди систематично спізнюються, навіть якщо свідомо не хочуть цього робити? Психологи вважають, що запізнення часто є проявом глибших внутрішніх процесів, а не лише проблем з тайм-менеджментом.
Деякі дослідники зазначають, що в окремих випадках запізнення можуть бути формою несвідомого протесту або способом привернути увагу. Однак більшість психологів розглядають відсутність пунктуальності, як показник глибших внутрішніх причин.
Ось кілька прикладів:
• Оптимістичні екстраверти щиро вірять, що встигнуть зробити усе заплановане, навіть якщо графік надто щільний.
• Товариські люди, яким подобається спілкуватися з іншими, мають довгі розмови або зустрічі, через що зсуваються наступні плани.
• Ті, хто не вміє сказати «ні», перевантажують себе завданнями. Сюди ж належать люди з низькою самооцінкою.
• Перфекціоністи, котрі прагнуть ідеалу та довго перевіряють фінальний результат, також витрачають більше часу, ніж планували.
Інколи запізнення можуть бути способом самосаботажу. ІТ-фахівець, який сумнівається у собі або боїться нової відповідальності, може несвідомо уникати ситуацій, у яких йому доведеться проявити ініціативу чи приймати складні рішення.
Психологи пов’язують хронічні запізнення з особливостями роботи мозку. Наприклад, люди, котрі не здатні точно оцінювати час, можуть вважати, що встигнуть зробити дзвінок і поснідати за 20 хвилин до дедлайну.
На пунктуальність також можуть впливати розлади сну, які знижують концентрацію. У стані втоми людині важче планувати, передбачати ризики й приймати рішення.
Пунктуальність та карʼєра в ІТ: що таке “вчасно” у різних культурах
Фахівці, що працюють у міжнародних компаніях, швидше за все вже знають, що розуміння пунктуальності в ІТ-галузі має певну специфіку та залежить від контексту. І це не про погане виховання чи безвідповідальність. Річ у тім, що у різних культурах час сприймається інакше, а разом з ним і поняття пунктуальності.
Так, у монохронних культурах час сприймається лінійно: справи виконуються послідовно, дедлайнів обов’язково дотримуються, а запізнення — неприйнятні.
До країн з такою культурою відносять Німеччину, Швейцарію, США, Швецію, Японію. Фахівці з цих країн будуть очікувати, що зустріч розпочнеться рівно о зазначеній годині, і навіть п’ятихвилинне запізнення може бути розцінене як неповага.
Пунктуальність, як візитна картка Японії, прослідковується не тільки у діловій етиці, а й у повсякденному житті.
Наприклад, затримка поїзда на 1–2 хвилини вважається винятковою ситуацією, яка потребує офіційного пояснення. Пасажири отримують спеціальні довідки на вокзалі, щоб показати їх роботодавцю. Це демонструє, наскільки глибоко вкорінене у японській культурі ставлення до пунктуальності — як прояву поваги до інших.
У поліхронних культурах час більш гнучкий. Люди частіше перемикаються між завданнями, менше покладаються на графіки та сприймають запізнення як цілком очікуване і навіть звичне явище. Такий підхід характерний для країн Південної Європи, Латинської Америки, Близького Сходу та Африки.
У своїй книзі «Географія часу» психолог Роберт Левін описує, як культурні відмінності впливають на точність: для американця запізнення на 5 хвилин — помітна затримка, тоді як для марокканця — 30-хвилинне запізнення може бути прийнятним.
Причина у тому, як різні народи “ділять” годину на умовні інтервали часу: монохроніки — на 5 хвилин, поліхроніки — на 15.
Якщо ви не знаєте цих відмінностей, це може призводити до непорозумінь з колегами. Ви можете думати, що співрозмовник несерйозно ставиться до роботи в ІТ, тоді як насправді його культурний контекст дозволяє більшу гнучкість у часі.
Саме тому важливо проговорювати очікування щодо графіка, зустрічей і дедлайнів особливо у мультикультурних командах.
Як розвивати пунктуальність: практичні поради для ІТ-спеціалістів
Як і будь-яку навичку, пунктуальність можна розвивати. Щоб інтегрувати її у своє життя усвідомлено та без надмірного тиску, ми рекомендуємо почати з простих кроків:
1. Якщо у вас щільний графік, ніколи не плануйте зустрічі “впритул” одна до одної. Залишайте між ними інтервал 10-15 хвилин для того, щоб підготуватися. Це дозволить вам концентруватися на розмові до її завершення, замість того, щоб подумки готуватися до наступної. А під час перерви ви зможете зробити нотатки або просто перевести подих. Так ви уникнете “ефекту доміно”, коли через одну затримку збивається увесь графік.
2. Використовуйте нагадування у Google-календарі. Цим абсолютно логічним та ефективним інструментом користується вкрай мало людей. Ми намагаємося вмістити все у голові, на папері, або у кращому випадку — у нотатках на телефоні. Ви будете вражені, як розвантажиться мозок, якщо не буде постійно думати про майбутні задачі.
3. Намагайтеся зосередитися перед важливими подіями. Не варто перевіряти пошту або робочі чати за 5 хвилин до зустрічі. Ці нібито швидкі задачі можуть затягнутися та дезорієнтувати вас. Краще щодня виділяти час для такої рутини й головне — не змішувати його з іншими задачами.
4. Проаналізуйте якість вашого сну, адже якщо ви стабільно спізнюєтеся, бо не можете вчасно прокинутися, вам варто переглянути власний режим. Намагайтеся лягати та прокидатися в один і той самий час, уникати гаджетів, важкої їжі та кави перед сном. Навіть відповідна температура у кімнаті під час сну здатна покращити ранкове пробудження.
5. Ранок має бути простим, а не схожим на квест. Якщо наступного дня у вас важлива подія, краще підготуватися до неї з вечора. Ноутбук, документи, одяг, взуття й навіть вода — усе, що вам знадобиться, має бути готово. Це зекономить не тільки ваш час, але й енергію, а також виключить непередбачувані ситуації, як-от розряджена техніка, відсутність електроенергії тощо.
6. Якщо зустріч запланована офлайн, ми радимо додавати 25% часу до запланованого маршруту. Ви не можете передбачити затори, неочікувані обставини або інші затримки, але вони не мають стати причиною вашого запізнення.
7. Використовуйте час очікування з користю. Це порада для тих фахівців, які не приходять вчасно через те, що не хочуть чекати інших. Якщо ви прийшли раніше за інших, не витрачайте час на перегляд соціальних мереж чи спілкування з друзями у чаті. Краще підготуватися до зустрічі, ще раз передивитися запитання (якщо це, наприклад інтервʼю до нової компанії) або переглянути плани на наступний день.
8. Зрозумійте, навіщо вам виховувати пунктуальність у собі. Змінити звичку, яка роками була з вами, може бути неймовірно важко. Але як тільки ви знайдете внутрішню мотивацію, справа буде йти легше. Подумайте про те, що ваша пунктуальність дозволить зменшити стрес, вибудувати авторитет у команді, продемонструвати гарні організаторські якості. Усі ці фактори — сприяють карʼєрному зростанню.
Пунктуальність в ІТ — це не про суворі рамки, а про повагу та довіру усередині команди. Вона формується через усвідомленість та увагу до деталей і з часом стає частиною вашої репутації.
Якщо ви поділяєте наші цінності й прагнете працювати у компанії, де ця навичка цінується, переглядайте актуальні ІТ-вакансії або заповніть форму й ми звʼяжемося з вами найближчим часом.
