ДАР'Я САВЧЕНКО
Chief Recruitment Office
Обов’язки та відповідальність — терміни, які мають широке значення й через те використовуються у різних сферах. Ми можемо говорити про них як в особистих стосунках, так і у професійній діяльності.
Ці поняття можуть доповнювати одне одного, але вони не є синонімами, тобто не можуть бути взаємозамінними.
У цій статті Computools пояснить вам, у чому різниця між обовʼязками та відповідальністю в ІТ та як це розуміння може вплинути на якість вашої роботи.
Обовʼязки та відповідальність в ІТ: визначення понять та приклади
Коли ми говоримо про обовʼязки перед роботодавцем, то маємо на увазі конкретні задачі чи дії, котрі фахівець має виконувати щодня, щотижня чи щомісяця на своїй посаді. Це те, що походить від зовнішніх джерел (безпосереднього керівника чи правил компанії).
Якщо у компанії впроваджуються нові технології (наприклад, розпочинається робота з AI-інструментами) або зʼявляються нові потреби, обовʼязки можуть частково змінюватися. Через це ІТ-спеціалістам важливо бути гнучкими та постійно розвивати свої професійні навички.
Виконання зобовʼязань можна виміряти чи оцінити, адже легко простежити, на якому етапі знаходиться задача.
Ось кілька прикладів обовʼязків в ІТ, які можуть мати спеціалісти:
• Надавати технічну підтримку користувачам застосунку чи клієнтам.
• Проводити тестування продукту.
• Вести технічну проєктну документацію.
• Брати участь у командних обговореннях.
• Формувати звіти для клієнтів.
Загалом, все те, що ви бачите в описах до ІТ вакансій — і є конкретні зобовʼязання, за реалізацію яких люди відповідають у межах своїх ролей.
Що ж таке відповідальність?
Це більш загальна категорія обовʼязків, які отримує кожен працівник на певній посаді або вони зʼявляються через власне відчуття того, що є правильним або неправильним.
Так, відповідальність щодо дотримання дедлайнів та ввічливого спілкування з клієнтами може зʼявитися як внаслідок вимог компанії, так і внаслідок вашого самостійного рішення.
Важливо, щоб спеціаліст брав відповідальність за свою роботу навіть після її завершення. Це означає, що ви залишаєтеся відповідальним за виконане завдання та готові визнати й виправити свої помилки, якщо вони виникнуть.
Керівники очікують від працівників відповідальності не тільки при виконанні безпосередніх обовʼязків, а й в інших аспектах, наприклад професійна етика, безпека та захист конфіденційної інформації.
Відповідальність може бути більш гнучкою за ваші обовʼязки на роботі в ІТ компанії. Так, якщо ми кажемо про дотримання дедлайнів, ви можете орієнтуватися на домовленості та обирати, яку задачу виконати першою, а яку — останньою.
Приклади відповідальності в ІТ
1.Завжди вчиняти чесно
В IT-сфері, як і у будь-якій іншій галузі, етична відповідальність є ключовим аспектом професійної поведінки. Відповідальні фахівці діють чесно та сумлінно, навіть коли їхні вчинки не контролюються безпосереднім керівником. Це особливо важливо в умовах, коли є можливість зловживати своїм становищем, наприклад, сфальсифікувати результати тестування нового продукту.
У таких випадках важливо пам’ятати про дотримання етичних стандартів та завжди діяти так, ніби хтось спостерігає за вами. Памʼятайте, ваша професійна репутація повністю залежить від ваших вчинків.
2. Здатність контролювати свої дії
Самодисципліна є однією з найважливіших якостей, які можуть вплинути на вашу кар’єру. Якщо ви вмієте відкладати миттєві задоволення та зосереджуватися на своїх довгострокових цілях, ви зможете досягти значних результатів та стати конкурентоспроможним фахівцем.
3. Виконувати обовʼязки та обіцяння
Розуміння зобовʼязань в ІТ компанії — важливе, але ще важливіше — здатність дотримуватися свого слова. Коли кожен вчасно виконує те, що має робити або те, що було обіцяно — команда працює, як злагоджений годинниковий механізм. Якщо всі знають, що можуть розраховувати один на одного, то робота стає легшою та приємнішою.
4. Виправляти свої помилки
Розробка digital-продуктів — складний процес, у якому не завжди все йде за планом. Ніхто не застрахований від неприємностей: помилки стаються через людський фактор, складнощі комунікації, технічні проблеми тощо.
Проте важливо, щоб кожен з членів команди розумів, чому виникає проблема та яку роль у цьому зіграла його дія чи бездіяльність. Найгірше, що можна зробити — це перекладати відповідальність на інших. Помилки можна виправити, але ваша репутація через подібні вчинки може серйозно постраждати.
5. Бути пунктуальним та дотримуватися дедлайнів
Пунктуальність — це не просто риса характеру, яка допомагає приходити на роботу та на зустрічі вчасно. Коли ви берете на себе відповідальність бути пунктуальним — ви демонструєте, що цінуєте свій час, а також поважаєте час своїх колег.
Трапляються ситуації, коли робота рухається важко, у хід йдуть різні домовленості з собою та бажання зайнятися усім, окрім потрібної справи. Зʼявляється ризик зірваного дедлайну.
Відповідальний фахівець розуміє, що його прокрастинація має вплив не тільки на його конкретні задачі, а й на задачі його колег. Одне невчасно виконане завдання може потягнути за собою десятки несвоєчасно виконаних завдань. Ефект доміно.
6. Поважати інших членів команди
Повага до колег — це важлива частина здорових та продуктивних відносин у колективі. Вона полягає в тому, щоб визнавати цінність кожного члена команди та ставитися до них з увагою та доброзичливістю.
Відповідальній людині не треба пояснювати, що повага сприяє формуванню довіри між колегами, допомагає відкрито обмінюватися ідеями, виражати та сприймати конструктивну критику.
Важливо, щоб кожен у колективі почував себе комфортно та ставився з повагою до інших.
Навіщо фахівцю розуміти коло обовʼязків та відповідальності в ІТ?
Розуміння цих аспектів важливе для будь-яких спеціалістів з кількох причин:
• Це сприяє професійному розвитку. Коли ви розумієте, що ви маєте робити та чого від вас очікують, ви можете чітко визначити свої цілі та пріоритети. Це допомагає уникнути плутанини у виконанні завдань й забезпечує впевненість у власних діях.
• Це покращує командну взаємодію. Робота в ІТ — це командна робота, де кожен має свою роль. Коли кожен розуміє власні обов’язки, зникає плутанина, зменшується невизначеність, а загальна продуктивність команди — підвищується.
• Це сприяє зменшенню конфліктів. У компанії, де усі знають свої зобовʼязання та кордони, ймовірність виникнення конфліктних ситуацій доволі низька.
• Це збільшує рівень відповідальності. Фахівці котрі усвідомлюють, як їхні дії безпосередньо впливають на успіх проєкту, більш серйозно ставляться до своєї роботи.
Як на співбесіді можна дізнатися про відповідальність кандидата?
Більшість інтерв’юерів не ставлять запитання, на які можна відповісти “так” чи “ні”. Їм цікаві детальні відповіді, за якими можна зрозуміти, хто ви.
Якщо вони захочуть з’ясувати, чи відповідальна ви людина, очікуйте запитання про задачі, над якими ви працювали, та ситуації, у яких ви бували у минулому.
Наприклад:
1. Що ви робите, коли розумієте, що зробили помилку?
Чому вас можуть про це запитати: це питання допомагає зрозуміти, як ви справляєтеся з помилками та вчитеся на них. Це має вирішальне значення для командної роботи та позицій, на яких потрібно спілкуватися з клієнтами.
2. Розкажіть про випадок, коли ви прийняли рішення, яке вплинуло на інших.
Чому вас можуть про це запитати: співрозмовник хоче побачити, як ви можете вести за собою людей, мотивувати їх, приймати рішення та брати на себе відповідальність за свої дії.
3. Розкажіть про ситуацію, коли ви комусь допомагали.
Чому вас можуть про це запитати: ваша відповідь може продемонструвати надійність та підтримку інших членів команди у складних ситуаціях, ваше вміння бути чуйним до потреб інших.
4. Як ви розставляєте пріоритети, коли у вас багато обовʼязків?
Чому вас можуть про це запитати: це питання для оцінки вашої навички управління часом та організаційних здібностей дозволяє переконатися, що ви відповідально виконуєте численні обов’язки. Ця навичка важлива для посад, котрі мають велику кількість різноманітних завдань, як-от Project-менеджер чи TeamLead.
Коли фахівець розуміє та дотримується своїх зобовʼязань — це допомагає уникнути непорозумінь з колегами та безпосереднім керівником, є критично важливим для побудови успішної карʼєри, сприяє гарним відносинам у команді.
Якщо ви поділяєте нашу думку, щодо важливості розуміння обовʼязків та відповідальності в ІТ роботі, ми хочемо бачити вас у нашій команді.
Робота у Computools – це не просто робота в ІТ компанії, а можливість створити своє краще життя разом з дружнім колективом однодумців.
Дивіться наші актуальні ІТ вакансії, або одразу заповніть форму та відправляйте CV. Розпочніть свій шлях до успіху сьогодні.
